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개인정보처리방침

개인정보 처리방침

최종 업데이트일: 2022 9 26

                                                            

본 개인정보 처리방침에서는 운경인텔리전스 주식회사 및 관계사(“당사,” “당사의,” “당사를” 또는 “Narwal”)들이 여러분에 대한 또는 여러분과 연관된 개인 정보(“개인 정보” 또는 “개인 자료”)를 수집, 이용 및 공유하는 방법을 설명합니다.

 본 개인정보 처리방침은 narwal.com 및 모든 관련 페이지와 서브도메인(통칭하여, “웹사이트”)을 포함한 웹사이트는 물론 여러분이 등록한 소비자 장치(“로봇 장치”), 해당 로봇에 대한 지원(통칭하여, 당사의 “서비스”)을 제공하는 당사의 모바일 애플리케이션(단수로 “앱”, 복수로 “앱들”), 더 나아가 Narwal과 여러분의 비공개 상호작용(예, 헬프/피드백 티켓 개설을 통해)에 적용됩니다.

 

각각의 절을 탐색하려면, 아래 링크를 클릭하십시오.

 

  1. 당사가 수집하는 개인 정보의 유형
  2. 개인 정보 이용 방법
  3. 개인정보의 처리 및 보유기간
  4. 개인정보의 제3자 제공
  5. 개인정보의 처리위탁
  6. 기타 개인정보 공유 방법
  7. 쿠키 및 기타 기술
  8. 사용자의 개인정보보호 선택
  9. 처리에 대한 법적 기반(EEA 및 영국인)
  10. EEA 또는 영국인 개인의 권리
  11. 자료의 국제간 전송
  12. 어린이의 개인정보보호
  13. 경영권 변동
  14. 개인정보 안전성 확보조치에 관한 사항
  15. 개인정보 파기절차 및 파기방법
  16. 개인정보 처리방침 변경
  17. 연락처 정보

표 1: 당사가 수집 및 사용하는 개인 자료

표 2: 당사가 요청하거나 사용하는 장치 권한

 

 

1.     당사가 수집하는 개인 정보의 유형

여러분이 당사에 제공하는 정보. 여러분은 온라인 계정을 위해 가입하고, 온라인 양식 또는 설문조사를 통해 정보를 입력하고, 당사의 웹사이트 채팅 기능을 통해 당사에 연락하고, 온라인으로 쇼핑하고, 안내 또는 고객 서비스를 위해 전화나 이메일로 당사에 연락함으로써 당사에 정보를 제공할 수 있고, 당사의 웹사이트에서 당사에 의견이나 리뷰를 제공할 수 있고, 다른 방식으로 당사의 서비스를 사용할 수 있습니다. 여러분이 온라인 또는 다른 등록 수단을 통해 여러분의 로봇을 등록하는 경우, 당사는 또한 로봇 ID, 일련 번호 등과 같은 여러분의 로봇에 대한 정보도 수집합니다. 여러분은 Narwal이 Narwal의 웹사이트 또는 소셜 페이지를 포함하여 인터넷에 공개적으로 게시하기로 여러분이 선택하는 개인 정보에 대한 보호를 보증할 수 없다는 점을 인정합니다. 가능한 경우, 직접적으로 식별 가능한 개인 정보(성명 및 이메일 주소 등)는 암호화 솔루션으로 저장되며, 반드시 알아야 하는 인원들로만 접근이 제한됩니다.

여러분이 당사에 제공할 수 있는 정보의 범주는 다음을 포함합니다(여러분과 여러분의 장치들에서 당사가 수집할 수 있는 개인 정보의 범주와 해당 정보를 당사가 사용할 수 있는 방법에 대한 더욱 자세한 정보는 표1을 참조하십시오).

  • 이름, 주소, 이메일 및 전화 번호 등과 같은 연락처 정보;
  • IP 주소, MAC 주소, 쿠키 등과 같은 온라인 및 장치 식별자;
  • 사용자명, 프로필 사진, 계정 ID 및 암호와 같은 계정 정보;
  • 구매한 제품 등과 같은 구매 및 거래 정보;
  • 신용 카드 정보, 과금 주소 및 구매 이력 등과 같은 결제 및 과금 정보.

 

당사가 자동으로 수집하는 정보. 많은 웹사이트 및 모바일 애플리케이션 운영사들과 마찬가지로, 당사는 여러분이 당사의 웹사이트를 방문하거나 당사의 모바일 애플리케이션을 사용할 때마다 여러분의 브라우저가 보내는 정보를 수집합니다.

여기에는 여러분의 장치의 인터넷 프로토콜(“IP”) 주소, 브라우저 유형, 브라우저 버전, 여러분이 방문하는 당사 웹사이트의 페이지, 여러분의 방문 일시, 해당 페이지들에서 머문 시간 및 기타 통계 정보 등과 같은 로그 데이터가 포함됩니다. 이 정보는 쿠키, 웹 비콘, 투명 GIF, 캔버스 핑거프린팅, Google Remarketing 및 Facebook Pixel 등과 같은 다른 수단들을 포함하여 여러 가지 기술을 통해 수집될 수 있습니다.

여러분은 브라우저에서 쿠키를 관리하여 활성화 또는 비활성화시킬 수 있습니다. 당사의 쿠키 정책에서 자세히 알아 보십시오.

 

APP 로봇 청소기 장치를 통해 수집하는 정보. 당사의 로봇 장치들은 제대로 기능하기 위해 정보를 수집합니다. 예를 들어, 로봇은 무선으로 연결하여 기능하기 위해 여러분의 WI-FI 네트워크에 대한 정보를 수집합니다. 또한, 로봇은 환경 정보를 수집합니다. 이 정보는 로봇이 청소하는 환경을 통틀어 로봇의 움직임에 대한 정보로서, 해당 로봇의 영역에 대한 “환경 지도”를 생성하기 위해 필요하며, 청소 경로에서 마주친 물체 또는 장애물의 존재를 포함합니다. 모바일 및 웹 사용자들의 경우, 당사가 여러분에게 요청하게 될 장치 권한, 필요한 시점 등은 표 2에 규정되어 있습니다. 여러분이 여러분의 로봇 장치를 다른 사용자와 공유하는 경우(“장치 공유”), 여러분은 주 계정 보유자가 되고 해당 로봇 장치에 대한 공동 제어권을 갖도록 여러분이 초대하거나 승인한 다른 사용자는 하위 계정 보유자가 되며, 여러분의 로봇이 수집하는 정보는 하위 계정 보유자와 공유됩니다.

 

당사가 3자로부터 수집하는 정보. 여러분이 제3자를 통해 당사의 웹사이트에 접속하는 경우(예, Facebook 또는 Google), 또는 여러분이 당사 웹사이트의 콘텐츠를 제3자 소셜 미디어 서비스에 공유하는 경우, 해당 제3자 서비스는 해당 제3자 서비스와 해당 서비스에 대한 여러분의 계정 설정값이 그러한 공유를 허용하는 경우 여러분에 대한 특정 정보를 당사에 보내게 됩니다. 당사가 수신하는 정보는 해당 정책과 제3자 서비스에 대한 여러분의 계정 설정값에 따라 다릅니다. 당사의 서비스에 링크시키거나 연결하기 전에, 여러분은 제3자 웹사이트 및 서비스에 대한 여러분의 개인정보보호 설정값을 검토하고 필요한 경우 조정해야 합니다.

 

2.     개인 정보 이용 방법

당사는 다음과 같은 여러분의 개인 정보를 이용합니다(여러분과 여러분의 장치들에서 당사가 수집할 수 있는 개인 정보의 범주와 해당 정보를 당사가 사용할 수 있는 방법에 대한 더욱 자세한 정보는 표 1을 참조하십시오).

 당사의 로봇 장치 및 관련 모바일 애플리케이션에 대한 여러분의 구매 및 사용을 포함하여 여러분에게 당사의 제품 및 서비스를 제공하기 위해;

  • 당사의 제품 및 서비스를 여러분에게 마케팅하기 위해;
  • 웹사이트 쿠키와 관련하여, 당사의 웹사이트와 여러분이 방문하는 다른 웹사이트들에서 맞춤형 광고를 제공하기 위해 제3자 마케팅 제휴사들과 공유하기 위해;
  • 서비스 사용을 분석하고 제공되는 서비스를 향상시키기 위해;
  • 시장 조사, 프로젝트 기획 및 문제 해결을 위해;
  • 오류, 사기 또는 다른 범죄 활동에 대한 탐지 및 보호를 위해.

3.     개인정보의 처리 및 보유기간

 당사는 여러분으로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 또는 당사의 재화∙서비스 공급을 위하여 필요한 기간 동안 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우 해당 기간 종료시까지 보유합니다.

 (1)고객의 개인정보는 다음과 같은 개인정보의 수집 또는 제공 목적에 필요한 기간 동안만 보유,이용되며, 목적이 달성된 경우에는 관련 절차 및 방법에 따라 파기합니다.

① 위 개인정보의 필수항목 및 선택항목 : 고객 서비스 제공에 필요한 기간 동안 나; 거래관계 기간 동안(단, 상품 판매 후 청약철회 요청 시 파기)

② 회원가입정보의 경우 : 회원탈퇴 또는 삭제요청시까지

(2)제1항의 규정에도 불구하고 관계법령에 의한 거래관계의 권리·의무의 확인 등의 사유로 일정기간 보유할 필요가 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다. 법률 및 규정. (예를 들어, 전자 분야의 소비자 보호에 관한 법률에 따르면 소비자의 청구 또는 처리에 관한 내용: 3년)

 

4.     개인정보의 제3자 제공

당사는 여러분의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 당사자가 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우는 다음과 같습니다.

개인정보를 제공받는 자

 

개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적

제공하는 개인정보의 항목

 

개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간

당사 계열사인 다음 각 회사들:

ž   Yunjing Intelligence (Shenzhen) Co., Ltd

ž  Yunjing Information Service (Shenzhen) Co., Ltd

ž  Yunjing Intelligence Technology (Dongguan) Co., Ltd

ž  Narwal Trading (HongKong) Co., Ltd

표1 에 기재된 당사의 이용목적과 동일함.

표1에 기재된 당사의 수집항목과 동일함.

개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 또는 당사의 재화∙서비스 공급을 위하여 필요한 기간 동안

 

5.     개인정보의 처리위탁

당사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.  (국외 수탁자의 경우 아래 12항의 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.)

수탁자

위탁하는 업무의 내용

쿠팡 주식회사 ;

네이버 주식회사

e-커머스 서비스

Shenzhen Hexun Huagu Information Technology Co.Ltd ;

Beijing Baidu Wangxun Technology Co. Ltd;

Shopify.Inc

웹사이트및 APP 운영

Freshworks Inc

고객 서비스

HANRUN LOGISTICS Co.,Ltd;

한진 주식회사;

Shenzhen Eccang Technology Co., Ltd

배송 서비스

Amazon Web Services, Inc.

데이터 보관 서비스

Freshworks Inc

마케팅 및 광고

 

6.     기타 개인정보 공유 방법

3 마케팅 광고 조직. 웹사이트 쿠키와 관련하여, 당사는 여러분의 정보를 당사의 웹사이트와 여러분이 방문할 수 있는 다른 웹사이트들에서 당사의 서비스를 마케팅하기 위해 제3자 마케팅 및 광고 제휴사들과 공유합니다. 더 자세히 알아보려면, 당사의 쿠키 정책을 참조해 주십시오.

 

3 링크 웹사이트. 당사의 웹사이트는 제3자의 웹사이트에 대한 링크를 포함할 수 있습니다. 여러분이 이들 웹사이트 중 하나에 대한 링크를 따라가는 경우, 해당 웹사이트들은 자체적인 개인정보보호정책이 있으며 당사는 해당 정책에 대한 책임 또는 의무를 받아들이지 않는다는 점을 주의해 주십시오. 해당 웹사이트들에 데이터를 제출하기 전에 본 정책을 확인해 주십시오.

 

법에 의해 요구되는 공개 사항. 당사는 사법 요건을 충족하는 것을 포함하여 공공 당국에 의한 적법한 요청에 대응하여 여러분의 자료를 공개하는 것이 요구될 수 있습니다. 당사는 법적 의무를 준수하기 위해, 당사의 약관 및 기타 합의를 시행하거나 적용하기 위해, 당사의 권리, 재산 또는 안전을 보호하기 위해 또는 타인의 권리, 재산 또는 안전을 보호하기 위해 임무에 의거하여 여러분의 개인 정보를 공개하거나 공유할 수 있습니다.

 

7.     ‘추적 금지’ 신호에 대한 대응 방법

 ‘추적 금지’ 신호에 대한 대응 방법

추적 금지(“DNT”)는 특정 웹 브라우저에서 사용자가 설정할 수 있는 개인정보 기본 설정입니다. DNT는 사용자들이 웹사이트나 온라인 서비스를 통틀어 오랜 시간에 걸쳐 자신들의 웹페이지 방문에 대한 특정 정보가 수집되는 것을 원하지 않는다고 웹사이트와 서비스에 알릴 수 있는 한 가지 방법입니다. 당사는 인터넷 업계가 아직도 여전히 DNT가 정확히 무엇을 의미하고, DNT 준수가 무엇을 의미하는지, 그리고 DNT에 대응하기 위한 일반적인 접근법을 규정하기 위해 노력하고 있기 때문에 브라우저가 시작한 DNT 신호를 인식하거나 해당 신호에 대응하지 않습니다.

 

8.     쿠키 및 기타 기술

당사의 웹사이트와 서비스가 제대로 작동할 수 있도록 만들기 위해, 당사는 때때로 쿠키라고 하는 작은 데이터 파일을 여러분의 장치에 저장할 수 있습니다. 쿠키는 여러분이 사이트를 방문할 때 웹사이트나 모바일 애플리케이션들이 여러분의 컴퓨터나 모바일 기기에 조정하는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키는 특정 기간 동안 웹사이트가 여러분의 행동 및 선호 사항(로그인, 쇼핑 카트 또는 다른 기본 설정)을 기억할 수 있게 해주기 때문에, 여러분은 여러분이 해당 사이트로 되돌아오거나 하나의 페이지에서 다른 페이지로 탐색할 때마다 해당 정보를 다시 입력할 필요가 없습니다. 여러분은 웹브라우저에서 제공하는 방식에 따라 쿠키 설치에 대해 선택할 수 있습니다. 예시적으로 웹 브라우저 상단의 “도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급”에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 또는 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다.자세히 알아보려면, 당사의 쿠키 정책을 참조해 주십시오.

 Google Analytics. 당사는 Google Analytics를 사용합니다. 당사는 이 사이트를 개선하기 위해서만 Google Analytics에서 얻은 정보를 이용합니다. 당사는 Google Analytics의 사용을 통해 수집된 정보와 개인적으로 식별 가능한 정보를 결합하지 않습니다. 더 자세한 정보에 대해서는 Google의 개인정보보호정책을 참조해 주십시오. 여러분은 Google Analytics opt-out 브라우저 추가 기능을 다운로드하는 것을 선택하실 수도 있습니다.

 

Google Ads/Facebook Pixel. 당사는 또한 당사의 웹사이트와 여러분이 방문할 수 있는 다른 웹사이트들에서 맞춤형 광고를 제공하기 위해 Google Ads와 Facebook Pixel을 이용합니다. Network Advertising Initiative의 소비자 거부 링크, 브라우저에 대한 DAA의 소비자 거부 링크, 또는 모바일 기기에 대한 DAA의 거부 링크를 방문하여 광고 쿠키를 관리할 수 있는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 거부를 선택하는 경우 여러분의 브라우저나 애플리케이션에서 광고가 나타나는 것을 중단시키지 않으며 여러분이 보는 광고들이 여러분의 관심사와 덜 관련되게 만들 수 있다는 점을 주의해 주십시오.

 

9.     사용자의 개인정보보호 선택

여러분의 개인 정보에 대한 접근을 요청하거나 변경을 하고 싶은 경우에는 아래 “연락처 정보” 절에 제공된 연락처 정보를 이용하여 당사에 연락해 주십시오.

 마케팅 수신 거부: 당사는 뉴스레터, 마케팅 또는 판촉 자료 및 기타 여러분에게 관심이 있을 수 있는 다른 정보로 여러분에게 연락하기 위해 여러분의 개인 정보를 사용합니다. 당사에서 보내 드리는 이메일에 제공된 구독 해지 지침에 따라 당사에서 보낸 통신문 일부 또는 전체를 받는 것을 거부하거나 아래 “연락처 정보” 절에 제공된 연락처 정보를 이용하여 당사에 연락할 수 있습니다. 여러분은 여러분이 구매한 제품 및 서비스와 관련하여 여전히 서비스 관련 메시지를 계속해서 받게 됩니다(다른 식으로 여러분이 표시하지 않는 한).

 개인정보보호 권리 행사 당사는 아래와 같은 여러 사법권역에 대해 개인정보보호 권리를 나열했지만, 당사는 여러분이 여러분의 사법권역에서 추가적인 권리를 가지고 있을 수 있음을 이해합니다. 여러분은 여러분의 데이터 보호 권리를 행사하는 것에 대해 언제라도 당사에 직접 연락할 수 있습니다. 당사는 준거법에 따라 여러분의 요청을 고려하게 됩니다. 여러분의 Narwal 계정을 취소하려면, 여러분은 아래 “연락처 정보” 절에 제시되어 있는 연락처 정보를 이용하여 당사에 연락하거나 여러분의 앱이나 웹사이트를 통해 “계정 정보”에 있는 “계정 취소”를 간단히 클릭할 수 있습니다.

 

캘리포니아주 개인정보보호 권리

 

여러분이 캘리포니아 소비자인 경우에는, 2018년 캘리포니아 소비자 개인정보보호법(CCPA)에 의거하여 다음과 같은 권리를 가지고 있습니다.

 여러분에 대하여 어떤 개인 정보가 수집되고 있는지 알 수 있는 권리.

  • 개인 정보가 판매 또는 공개되었는지 여부와 누구에게 판매 또는 공개되었는지 알 수 있는 권리.
  • 개인 정보의 판매에 대해 거부할 수 있는 권리.
  • 여러분의 개인 정보에 접근할 수 있는 권리.
  • 특정 환경에서 여러분이 당사에 제공한 정보를 삭제할 수 있는 권리.
  • 여러분이 여러분의 개인정보보호 권리를 행사하는 경우에도 동일한 서비스 및 가격에 대한 권리.

 

안내 삭제 요청(CCPA). 캘리포니아 소비자들은 소비자에 대한 개인 정보를 수집하는 사업체가 이전 12개월 동안에 대해 아래에 나열된 정보를 소비자에게 공개할 것을 12개월 기간 동안 최대 2회 요청할 수 있는 권리가 있습니다. 당사는 정보에 대한 모든 요청에 대해 여러분의 신원 확인을 요청할 수 있는 권리가 있습니다.

(1) 해당 소비자에 대해 해당 업체가 수집한 개인 정보의 범주.

(2) 개인 정보가 수집되는 자료원의 범주.

(3) 개인 정보를 수집 및 판매하기 위한 사업적 또는 상업적 목적.

(4) 해당 사업체가 개인 정보를 공유하는 제3자의 범주.

(5) 사업체가 소비자에 대해 판매하는 개인 정보의 범주와 개인 정보가 판매되는 제3자의 범주, 개인 정보가 판매된 각각의 제3자에 대한 개인 정보의 범주 또는 범주들.

(6) 해당 사업체가 사업 목적으로 소비자에 대해 공개한 정보의 범주.

(7) 해당 소비자에 대해 쿠키가 수집한 개인 정보의 특정 조각.

그러한 요청을 하려면, legal@narwal.com으로 당사에 이메일을 보내거나 다음 무료 전화번호 [ 080-880-5918   ]번으로 당사에 전화해 주십시오.

 

개인 정보 판매 금지(CCPA). 캘리포니아 소비자들은 소비자의 개인 정보에 대한 판매를 거부할 수 있는 권리가 있습니다. 당사의 여러분의 개인 자료를 제3자에게 판매하지 않습니다. 하지만, CCPA에 의거하여, 여러분에게 개인화된 광고를 제공하기 위해 필요한 일부 개인 정보 공유는 Facebook Pixel 및 유사한 기술의 사용 등과 같이 교환되는 금전이 없는 경우라도 “판매”로 간주될 수 있습니다. 여러분은 당사의 쿠키 정책을 통해 그러한 개인화된 광고를 거부할 수 있는 방법에 대해 더 자세히 알아볼 수 있습니다.

 

3 마케팅. 캘리포니아 민법 섹션 1798.83는 제3자의 직접 마케팅 목적을 위한 제3자 대상 여러분의 개인 정보의 공개와 관련하여 여러분이 해당 정보를 요청할 수 있도록 허용합니다. 그러한 요청을 하려면, 아래 “연락처 정보” 절에 제공된 연락처 정보를 이용하여 당사에 연락해 주십시오.

 

10.  처리에 대한 법적 기반(EEA 및 영국인)

여러분이 유럽 경제 지역 또는 영국 출신인 경우, 여러분의 개인 정보를 수집 및 사용하기 위한 당사의 법적 기초는 다음과 같습니다.

 

  • 여러분의 계약의 수행 또는 계약을 체결하거나 여러분의 요청에 대해 조치를 취하기 위해. 예를 들어, 여러분의 계정 등록 처리, 여러분의 구매에 대한 종보 제공, 당사의 로봇 소비자 서비스 제공.
  • 당사의 적법한 사업적 이익. 예를 들어, 사기 예방, 당사의 네트워크 및 서비스의 보안 유지, 여러분에 대한 직접 마케팅 및 당사의 서비스에 대한 개선.
  • 강제적 법적 의무에 대한 준수. 예를 들어, 강제적인 보유 기간의 대상이 되는 회계 및 세무 요구사항. 당사는 또한 여러분의 권한을 행사하기 위한 여러분의 요청을 기록하고 그러한 요청에 대해 여러분의 신원을 확인하기 위해 여러분의 개인 정보를 수집할 수 있습니다.
  • 당사가 다른 법적 기반에 의존하지 않는 경우 여러분에게 제공하는 동의. 동의는 언제라도 철회될 수 있습니다.
  • 일부 제한된 경우에, 당사는 또한 위 “당사가 개인 정보를 공유하는 방법”에서 설명된 대로 사법 요건을 충족하는 것을 포함하여 공공 단국에 의한 적법한 요청에 대응하여 여러분에게서 개인 정보를 수집할 법적 의무가 있을 수 있습니다.

 

당사가 여러분의 개인 정보를 수집하고 사용하는 법적 근거와 관련하여 질문이 있거나 추가적인 정보가 필요한 경우에는, 아래 “연락처 정보” 절에 제공된 연락처 정보를 이용하여 당사에 연락해 주십시오.

 

11.  EEA 또는 영국인 개인의 권리

여러분이 유럽 경제 지역 또는 영국 출신인 경우, 여러분은 특정 환경 하에서 다음과 같은 권리를 가지고 있습니다.

 

  • 여러분의 개인 정보에 대한 접근;
  • 부정확한 개인 정보 수정;
  • 부당한 지연 없이 여러분의 개인 정보에 대한 삭제 요청;
  • 여러분의 개인 정보에 대한 제한된 처리 요청;
  • 여러분이 당사에 제공한 개인 정보의 휴대성 요청;
  • 여러분의 개인 정보에 대한 처리 거부.

 

여러분이 유럽 경제 지역 출신인 경우에는, 특정 환경에서 감독 당국에 불만을 제기할 수 있는 권리가 있습니다.

더 자세한 정보가 필요하거나 여러분의 권리를 행사하려면 아래 “연락처 정보”에 제시된 연락처 정보를 이용하여 당사에 연락할 수 있습니다.

 

12.  자료의 국제간 전송

여러분이 당사에 제공하는 모든 자료는 중국에 소재하는 당사의 사무실 및 중국 또는 다른 국가/지역에 소재하는 서비스 제공업체들에 의해 접근, 공유 및 처리될 수 있습니다.

이는 국제적인 국경을 가로질러 여러분의 개인 정보의 전송을 수반할 수 있습니다. 데이터 보호 기준은 다를 수 있으며 여러분의 사법권역에서 시행되는 기준보다 더 낮을 수 있습니다.

당사는 국제적으로 전송되는 모든 개인 정보에 대해 준거법에 의해 요구되는 적절한 안전 장치를 유지하며, 준거법에 의해 요구되는 경우 그러한 이전에 앞서 여러분의 동의를 강구할 것입니다.

 

여러분의 개인정보가 한국 이외의 지역으로 이전되는 구체적인 경우는 다음과 같습니다.

개인정보를 이전받는 자

 

개인정보 이전 국가

이전일시 및 이전방법

이전 항목

 

개인정보를 이전받는 자의 개인정보 이용목적

 

개인정보를 이전받는 자의 보유 및 이용기간

Shenzhen Hexun Huagu Information Technology Co.Ltd

중국

정보통신망을 통하여 SDK의 형태로 수시이전

장치 식별자(IMEI/IDFA, Android ID, IMSI, MAC, OAID), 네트워크 정보(IP 주소, 네트워크 유형 및 이름), 애플리케이션 정보(알림 설정, 애플리케이션 축소 상태, 소프트웨어 목록), 장치 및 시스템 정보(장치의 유형, 모델, 시스템 및 하드웨어)

앱을 통한 사용자 푸시 메시지

수집목적달성시까지

Beijing Baidu Wangxun Technology Co. Ltd

중국

정보통신망을 통하여 SDK의 형태로 수시이전

장치 식별자(IMEI/OAID, IMSI, MAC, Android ID), 네트워크 정보(IP 주소, 네트워크 유형 및 이름)

이미지 문자 탐지 및 인식 서비스 활성화

수집목적달성시까지

Amazon Web Services, Inc.

미국

정보통신망을 통하여 Cloud의 형태로 수시이전

배송 주소(상세 주소, 우편번호, 성명, 이메일)

과금 주소(2자리 국가 코드, 시/도, 시/군/구, 상세 주소, 우편번호, 성명, 이메일)

데이터 보관 서비스

수집목적달성시까지

 

Freshworks Inc

중국

정보통신망을 통하여 SDK의 형태로 수시이전

이름, 연락처, 이메일

 

고객 서비스, 제품 AS 서비스

수집목적달성시까지

 

Shenzhen Eccang Technology Co., Ltd

중국

정보통신망을 통하여 SDK의 형태로 수시이전

이름, 연락처, 주소를 포함한 주문정보

주문 이행, 제품 AS 서비스

수집목적달성시까지

 

13.  어린이의 개인정보보호

당사는 어린이의 개인 자료를 안전하게 지키는 일의 중요성을 이해하며, 당사의 웹사이트, 제품 및 서비스는 16세 미만의 개인 또는 여러분의 사법권역 내 법률에 의해 명시된 동등한 연령을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 고의로 어린이로부터 개인 정보를 수집하지 않습니다. 어린이가 당사에 개인 정보를 제공했다는 것을 여러분이 알게 되는 경우, 아래 “연락처 정보” 절에 제시된 연락처 정보를 이용하여 당사에 연락해 주십시오. 어린이가 당사에 개인 정보를 제공했음을 알게 되는 경우, 당사는 그러한 정보를 삭제하기 위한 조치를 취하게 됩니다.

 

14.  경영권 변동

개인 정보는 매각, 인수, 합병, 구조 조정 또는 기타 경영권 변동의 결과로 제3자에게 이전될 수 있습니다. 당사가 사업의 일부를 매각, 합병 또는 이전하는 경우, 매각 부분이 여러분의 개인 정보를 포함할 수 있습니다.

 

15.  개인정보 안전성 확보조치에 관한 사항

당사는 여러분의 개인 정보를 입력하거나, 제출하거나, 해당 정보에 접근할 때 여러분의 개인 정보의 안전을 유지하기 위해 다양한 보안 조치를 구현합니다. 예를 들어, 가능한 경우 당사는 데이터를 전송 및 보관하기 위해 암호화를 활용합니다. 당사는 접근 통제 및 기밀유지 약속을 활용하여 이 데이터에 대한 접근을 추가적으로 제한합니다.

하지만, 어떠한 웹사이트, 애플리케이션 또는 전송도 보안을 보장할 수는 없습니다. 그리하여, 당사가 믿기에 당사의 웹사이트를 통해 입수한 개인 정보의 비밀성, 보안 및 무결성을 보호하기 위한 합리적인 절차를 수립하여 유지하지만, 당사는 여러분이 당사에게 전송하는 모든 정보의 보안을 보장하거나 보증할 수 없습니다.

당사는 본 개인정보 처리방침에 규정되어 있는 목적을 달성하고, 기록 유지, 분쟁 해결 및 합의 시행을 포함하여 법적 요건을 충족하기 위해 여러분 또는 여러분의 장치로부터 또는 여러분 또는 여러분의 장치에 대한 정보를 유지합니다. 여러분의 개인 정보에 대한 당사의 보유는 준거법에 의해 좌우됩니다. 본 보관 기간은 여러분과 당사의 관계의 기간을 넘어서 연장될 수 있습니다.

 

당사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 관련 법령상 요구되는 모든 조치를 취하고 있으며, 이러한 조치에는 다음과 같은 조치가 포함됩니다.

  1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
  2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
  3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

 

16.  개인정보 파기절차 및 파기방법

당사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여야 합니다.

 

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

 

  • 파기절차: 당사는 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 당사의 개인정보 보호부서의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • 파기방법: 당사는 전자적 파일 형태로 기록저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

17.  개인정보 처리방침 변경

당사는 본 개인정보 처리방침을 때때로 수정할 수 있는 권리를 유보합니다. 당사는 여러분이 가장 최신 버전에 익숙해질 수 있도록 본 개인정보 처리방침을 주기적으로 검토하실 것을 권합니다.

 

18.  연락처 정보

당사에 연락하고 싶거나 본 개인정보보호정책에 대한 질문이나 관련 불만이 있는 경우에는, 다음 연락처 정보로 당사에 연락해 주십시오.

 

이메일: legal@narwal.com (부서명)

무료 전화 번호: [   080-880-5918 ]

 

 

표 1: 당사가 수집 및 사용하는 개인 자료

범주

당사가 수집 사용하는 정보

목적

등록 정보

여러분의 Narwal ID, 사용자명, 프로필 사진, 이메일 주소, 계정 암호.

당사는 여러분이 당사의 APP이나 웹사이트를 통해 Narwal 계정을 등록할 수 있도록 하기 위해 이 정보를 이용합니다. 웹사이트 사용자의 경우, 여러분은 계정을 생성하지 않고 방문객으로서 당사의 웹사이트를 탐색할 수 있습니다.

연락처 정보

여러분의 이름, 이메일 주소, 물리적 주소, 전화 번호.

당사는 주문, 불만, 문의 및 요청과 관련하여 여러분에게 연락하기 위해 이 정보를 사용합니다.  때때로, 당사는 구매 및 당사의 약관 및 정책에 대한 변경에 대한 홍보 등과 같은 중요한 통보를 여러분에게 보내기 위해 이 정보를 사용할 수 있습니다.

구매 및 거래 정보

주문 정보(주문 번호, 제품 모델, 가격, 수량), 반품 및 환불 정보, 쇼핑 카트 정보.

당사는 주문을 충족하거나 처리하기 위해, 그리고 반품이나 수리를 처리하기 위해 이 정보 이용합니다.

결제 및 과금 정보

여러분의 과금 주소, 이름, 전화 번호, 이메일 주소, 우편 번호, 결제 방법 및 시간, 상품권 번호.

당사는 주문을 충족하거나 처리하기 위해, 그리고 반품이나 수리를 처리하기 위해 이 정보 이용합니다.

당사는 이 정보를 사기를 탐지하고 방지하기 위해 이용합니다.

앱 사용 정보

장치 식별자(MAC 주소 / IMEI / Android ID / IDFA / OpenUDID 등), IP 주소, Bluetooth 정보, 쿠키.

당사는 로봇 장치를 로컬 네트워크에 연결하기 위해, 그리고 여러분의 계정에 구속시키기 위해 이 정보를 이용합니다.

당사는 여러분의 장치에 대해 여러분에게 당사의 서비스를 제공하기 위해 이 정보를 사용합니다.

당사는 마케팅 목적으로 여러분에게 관심이 있을 수 있는 제품 및 서비스를 판단하기 위해 이 정보를 이용합니다.

당사는 기술 문제 진단 및 수정 및 새로운 제품 및 서비스 개발을 포함하여 당사의 서비스 및 사업을 모니터링하고 개선하기 위해 이 정보를 이용합니다.

로봇 청소기 장치 정보

여러분의 로컬 WI-FI 계정, 상태, IP 주소, 일련 번호(SN), 로봇 ID.

당사는 로봇 장치를 로컬 네트워크에 연결하기 위해, 그리고 여러분의 계정에 구속시키기 위해 이 정보를 이용합니다.

로봇 사용자 정의 설정값 및 기본 설정

로봇 이름, 방 이름, 구역 이름 및 예정된 시작/중단 시간, 음량, “방해금지” 모드, “어린이 안전 잠금장치”, 화면 밝기, 청소 계획, 몹의 파워, 플롭 재료.

당사는 서비스를 운영하고, 서비스를 유지하고, 서비스의 특징 및 기능성을 여러분에게 제공하기 위해, 그리고 장치에 대한 여러분의 설정값을 사용자 정의하기 위해 이 정보를 이용합니다.

당사는 신제품 및 당사의 서비스를 통해 이용할 수 있는 기능들을 개발하거나 다른 방식으로 당사의 서비스를 개선하기 위해 이 정보를 이용합니다.

로봇 사용량 정보

청소 시간 및 유지 시간, 통 비우기 이벤트, 탱크 보충, 청소 구역, 청소 루트.

당사는 청소 보고서를 여러분에게 안내하고, 필터, 사이드 브러시 및 기타 액세서리를 언제 교체해야 하는지 안내하기 위해 이 정보를 이용합니다.

당사는 기술 문제 진단 및 수정 및 새로운 제품 및 서비스 개발을 포함하여 당사의 서비스 및 사업을 모니터링하고 개선하기 위해 이 정보를 이용합니다.

로봇 환경 정보

평면도, 접근금지 구역 및 깨끗한 구역 등과 같이 여러분이 여러분의 로봇을 사용하는 공간, 물체의 유형(로봇에 있는 센서를 이용하여 탐지) 및 위치, 가정 내 또는 가정 근처의 로봇 장치 위치 및 로봇에 의해 생성된 2D 청소 환경 지도.

당사는 로봇이 효과적으로 동작할 수 있도록 여러분의 로봇에 의해 생성되어 사용되는 지도의 품질을 개선함으로써 특히 당사의 서비스를 개인화하기 위해, 그리고 신제품 및 당사의 서비스를 통해 이용할 수 있는 기능들을 개발하기 위해 이 정보를 이용합니다.

위치 정보

여러분의 로봇이 위치하고 있는 시간대 등과 같은 대략적인 위치.

당사는 로봇 장치를 로컬 네트워크에 연결하기 위해, 그리고 여러분의 계정에 구속시키기 위해 로봇 최초연결시 1회에 한하여 이 정보를 이용합니다. 당사는 이 정보를 수집하기 전에 여러분의 허가를 요청하게 되며, 해당 정보를 다른 제3자에게 제공하지 않습니다. 그 외 당사는 앞서 설명드린 네트워크 연결을 위하여 이를 1회 사용하는 것 외 그 어떠한 용도로도 이 정보를 이용하지 않습니다

의견, 채팅 및 견해

문자 메시지 내용, 웹 양식, 여러분이 당사에 보내는 이메일 또는 통화 등과 같이 여러분이 당사에 직접 연락할 때 여러분이 당사에 제공하는 내용.

당사는 모든 문의 또는 불만 처리를 포함한 고객 서비스를 제공하기 위해 이 정보를 사용합니다.

당사는 반품 또는 수리를 처리하기 위해 이 정보를 사용합니다.

당사는 신제품 및 당사의 서비스를 통해 이용할 수 있는 기능들을 개발하거나 다른 방식으로 당사의 서비스를 개선하기 위해 이 정보를 이용합니다.

소셜 네트워크 등과 같은 제3자로부터 받은 정보.

여러분이 소셜 네트워크를 당사의 서비스에 연결하거나, 소셜 네트워크를 통해 당사와 상호작용하는 경우, 당사는 소셜 네트워크로부터 여러분의 이름, 여러분의 프로필 정보 및 여러분이 소셜 네트워크로 하여금 제3자와 공유할 수 있도록 허가하는 기타 정보 등과 같은 정보를 받을 수 있습니다.

당사는 여러분이 제3자를 통해 해당 서비스에 로그인할 수 있도록 하고 해당 서비스가 여러분에게 제시되는 방법을 여러분에게 맞추기 위해 이 정보를 이용합니다.

당사는 여러분과 소통하고 여러분의 요청이나 문의에 대응하기 위해 이 정보를 사용합니다.  

 

 

표 2: 당사가 요청하거나 사용하는 장치 권한

서비스의 안정적인 기능 및 안전한 운영을 보장하기 위해, 당사는 다음 표에 나와 있듯이 운영 시스템의 관련 권한을 요청하거나 사용할 수 있습니다. 서비스의 기능 및 보안 필요를 위해, 당사는 제3자 SDK를 사용할 수 있고, 이러한 SDK는 관련 운영 시스템 권한을 요청하거나 사용할 수 있다는 점을 주의해 주십시오. 당사의 서비스를 이용하는 과정에서, 여러분은 당사 또는 제3자에 의해 개발된 H5 페이지를 이용할 수 있으며, 이들 H5 페이지들은 업무 목적을 위해 필요한 경우 권한을 요청하거나 이용할 수 있습니다.

 

Android 시스템

권한

목적

카메라

여러분이 당사와 상호 작용하거나(온라인 채팅), 여러분의 프로필 사진을 설정하거나, 당사에 피드백을 제공하기 위해 스크린샷을 사용하는 경우, 그러한 서비스를 제공하기 위해 당사는 카메라를 활성화하여 사진을 찍을 수 있도록 여러분에게 카메라 권한을 요청하게 됩니다.

보관

여러분이 당사와 상호 작용하거나(온라인 채팅), 여러분의 프로필 사진을 설정하거나, 당사에 피드백을 제공하기 위해 스크린샷을 사용하는 경우, 그러한 서비스를 제공하기 위해 당사는 로컬에 보관된 사진, 비디오 또는 파일에 접속하기 위한 권한을 요청하게 됩니다.

위치 (1회)

여러분의 로봇 장치가 WI-FI에 연결할 수 있도록 활성화하기 위해 여러분에게 그러한 권한을 요청하게 됩니다. 단, 위 권한은 로봇 최초 연결 시 1회에 한하여 요청하게 됩니다.

로컬 네트워크

여러분이 여러분의 앱을 로봇 장치에 연결할 때, 당사는 로봇 장치가 Wi-Fi에 연결될 수 있도록 하기 위해 여러분에게 그러한 권한을 요청하게 됩니다.

Bluetooth

여러분이 여러분의 앱을 로봇 장치에 연결할 때, 당사는 로봇 장치가 Wi-Fi에 연결될 수 있도록 하기 위해 여러분에게 그러한 권한을 요청하게 됩니다.

Wi-Fi 상태

여러분이 여러분의 앱을 로봇 장치에 연결할 때, 당사는 로봇 장치가 Wi-Fi에 연결될 수 있도록 하기 위해 여러분에게 그러한 권한을 요청하게 됩니다.

진동

여러분이 앱을 통해 로봇 장치를 제어하고 “Clean(청소)” 버튼을 클릭하는 경우, 당사는 여러분에게 터치 피드백을 보내기 위해 그러한 권한을 사용하게 됩니다.

패키지 설치

앱에 업그레이드가 있는 경우, 당사는 업그레이드를 완료하기 위해 그러한 권한을 요청하게 됩니다.

변경 배지

화웨이 사용자의 경우, 여러분이 앱에서 푸시된 메시지를 받는 경우, 당사는 메시지의 수를 표시하기 위해 이 권한을 사용하게 됩니다.

오디오 녹음

여러분이 Freo 모드에서 로봇 청소 이력을 보여주는 비디오를 생성하고 싶은 경우, 여러분이 비디오 녹화를 완료할 수 있도록 오디오를 녹음하기 위해 이 권한을 요청하게 됩니다.

전경 서비스

여러분이 Freo 모드에서 로봇 청소 이력을 보여주는 비디오를 생성하고 싶은 경우, 여러분이 비디오 녹화를 완료할 수 있도록 오디오를 녹음하기 위해 이 권한을 요청하게 됩니다.

쓰기 설정

제3자 SDK Firebase는 여러분이 WI-FI 네트워크를 열 때 읽기 및 쓰기 설정을 활성화하기 위해 이 권한을 사용합니다.

전화기 상태 읽기

제3자 SDK J-Push는 메시지를 정확하게 푸시하기 위한 대상 사용자를 정확히 선정할 수 있는 능력을 향상시키기 위해 이 권한을 사용합니다.

작업 받기

제3자 SDK J-Push는 메시지를 정확하게 푸시하기 위한 대상 사용자를 정확히 선정할 수 있는 능력을 향상시키기 위해 이 권한을 사용합니다.

잠금 풀기

제3자 SDK J-Push는 메시지를 푸시할 때 잠겨 있는 화면을 깨우기 위해 이 권한을 사용합니다.

 

  

IOS 시스템

권한

목적

카메라

여러분이 당사와 상호 작용하거나(온라인 채팅), 여러분의 프로필 사진을 설정하거나, 당사에 피드백을 제공하기 위해 스크린샷을 사용하는 경우, 그러한 서비스를 제공하기 위해 당사는 카메라를 활성화하여 사진을 찍을 수 있도록 여러분에게 카메라 권한을 요청하게 됩니다.

사진 라이브러리

여러분이 당사와 상호 작용하거나(온라인 채팅), 여러분의 프로필 사진을 설정하거나, 당사에 피드백을 제공하기 위해 스크린샷을 사용하는 경우, 그러한 서비스를 제공하기 위해 당사는 여러분의 사진 라이브러리에 접근할 수 있는 권한을 요청하게 됩니다.

위치

여러분의 로봇 장치가 WI-FI에 연결할 수 있도록 활성화하기 위해 여러분에게 그러한 권한을 요청하게 됩니다. 단, 위 권한은 로봇 최초 연결 시 1회에 한하여 요청하게 됩니다.

로컬 네트워크

여러분이 여러분의 앱을 로봇 장치에 연결할 때, 당사는 로봇 장치가 Wi-Fi에 연결될 수 있도록 하기 위해 여러분에게 그러한 권한을 요청하게 됩니다.

Bluetooth

여러분이 여러분의 앱을 로봇 장치에 연결할 때, 당사는 로봇 장치가 Wi-Fi에 연결될 수 있도록 하기 위해 여러분에게 그러한 권한을 요청하게 됩니다.

추적

당사는 여러분에게 더 나은 서비스를 제공하고 여러분의 경험을 향상시킬 수 있도록 유일한 사용자 식별자를 형성하기 위해 그러한 권한을 요청합니다.

#{area}

#{region}
#{language}